Sales Operations & Automation Manager: Vertriebsoptimierung mit Salesforce
1. Einführung in Sales Operations und Automatisierung: Definition und Bedeutung von Sales Operations, Überblick über Vertriebsautomatisierung und deren Vorteile, Rolle von Salesforce in der Vertriebsoptimierung
2. Salesforce: Grundlagen und Funktionen für Sales Operations: Einrichtung und Benutzeroberfläche von Salesforce, Erstellen und Verwalten von Vertriebsprozessen in Salesforce, Wichtige Funktionen und Tools in Salesforce
3. Praktische Umsetzung mit Salesforce: Hands-on Übung: Erstellung eines Vertriebsprozesses in Salesforce, Fallstudien zur Verwendung von Salesforce in Unternehmen, Integration von Salesforce mit anderen Systemen
4. Erweiterte Techniken der Vertriebsautomatisierung: Einsatz von KI-Tools zur Verbesserung der Vertriebsautomatisierung, Best Practices für das Management von Vertriebspipelines, Optimierung der Nutzererfahrung durch Sales Automation
5. Management von Sales Operations-Projekten: Strategien zur effektiven Verwaltung von Sales Operations-Projekten, Ressourcenmanagement und Teamkoordination, Monitoring und Reporting von Vertriebsprozessen
6. Analyse und Erfolgsmessung von Sales Operations: KPIs zur Bewertung des Vertriebserfolgs, Analysetools zur Überwachung von Vertriebsdaten, Optimierung von Vertriebsstrategien basierend auf Ergebnissen
7. Praxisprojekt: Entwicklung eines Sales Operations-Plans: Entwicklung eines eigenen Sales Operations-Plans, Präsentation des Plans und Feedbackrunde, Iterative Verbesserung basierend auf Rückmeldungen
8. Transfer und Reflexion der Sales Operations: Übertragung der erlernten Konzepte in die Praxis, Reflexion über Herausforderungen und Lösungsansätze, Zukunftsausblick auf Trends in Sales Operations und Automatisierung