In diesem Kurs erhalten Sie eine vielfältige Ausbildung mit Diplom-Abschluss zur Fachkraft für Lohn- und Gehaltsabrechnung. Wir bringen Ihnen von Grund auf bei, wie Lohn- und Gehaltsabrechnungen durchgeführt werden. Dabei erwerben Sie Fähigkeiten im Umgang mit zwei Standardprogrammen im Personalwesen: Lexware und DATEV pro. Je nach Unternehmensgröße werden diese Programme von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMUs) und größeren Unternehmen bei der Lohn- und Gehaltsabrechnung verwendet. Sie erhalten eine ganzheitliche Ausbildung zur geprüften Fachkraft für Lohn- und Gehaltsabrechnung und sind damit für den Arbeitsmarkt breit aufgestellt.
Grundlagen des Büromanagements
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* Einführung in das moderne Büromanagement
* Definition und Bedeutung des Büromanagements.
* Anforderungen an Bürofachkräfte im modernen Arbeitsumfeld.
* Umweltschutz, Ergonomie, Unfallverhütung
* Typische Aufgaben: Terminplanung, Organisation, Kommunikation.
* Interaktive Gruppenübung: Analyse von Tagesabläufen aus der Praxis
* Ziele und Aufgaben eines Büromanagers
* Wichtige Kompetenzen: Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität.
* Abgrenzung zu anderen Berufsbildern im administrativen Bereich.
* Rollenspiel: Aufgaben eines Büromanagers identifizieren und priorisieren.
* Zeitmanagement und Priorisierungstechniken
* Prinzipien des Zeitmanagements: SMART-Ziele, ALPEN-Methode.
* Techniken zur Priorisierung: Eisenhower-Matrix, Pareto-Prinzip.
* Praktische Übungen: Erstellung eines Tagesplans und Priorisierungsübungen.
* Diskussion: Häufige Zeitfresser und wie man sie vermeidet.
* Strukturierung des Arbeitsalltags
* Entwicklung effektiver Arbeitsroutinen.
* Erstellung von Checklisten und Workflows.
* Vergleich von analogen und digitalen Ablagesystemen.
* Workshop: Erstellung einer individuellen Checkliste für den Arbeitsalltag
* Professionelle Korrespondenz: E-Mails, Briefe und Protokolle
* Aufbau und Stil von Geschäftskorrespondenz.
* Häufige Fehlerquellen und wie man sie vermeidet.
* Protokolle verfassen: Ziel, Struktur, Sprache.
* Schreibübung Erstellung eines professionellen E-Mail-Entwurfs
Kommunikation und Kundenorientierung
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* Grundlagen der Kommunikation im Büro
* Kommunikationsmodelle (z. B. Sender-Empfänger-Modell)
* Aktives Zuhören und Fragetechniken.
* Praktische Übungen: Simulation von Gesprächssituationen
* Diskussion: Typische Kommunikationsfehler im Büroalltag
* Grundlagen der Kundenorientierung
* Definition und Bedeutung von Kundenorientierung
* Erkennen und Verstehen von Kundenbedürfnissen
* Kommunikationsstrategien für den professionellen Kundenkontakt
* Beschwerdemanagement
* Fallstudien: Analyse und Diskussion von Kundenanfragen
* Telefontraining: Professionelles Telefonverhalten
* Telefonetikette: Begrüßung, Weiterleitung, Verabschiedung
* Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
* Praktische Rollenspiele: Simulation von Telefongesprächen
Moderne Büroorganisation und Digitalisierung
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* Einführung in digitale Tools für das Büromanagement
* Vorstellung moderner Softwarelösungen: Microsoft 365, Google Workspace
* Funktionen und Einsatz von Projektmanagement-Tools: Trello, Asana
* Gruppenübung: Vergleich und Auswahl geeigneter Tools für bestimmte Szenarien
* E-Mail-Management und digitale Kalenderorganisation
* Best Practices für den Umgang mit E-Mails: Inbox Zero, Filter setzen
* Kalender effizient nutzen: Terminserien, Erinnerungen
* Workshop: Einrichtung eines digitalen Kalenders und Verknüpfung mit E-Mails
* Dokumentenmanagementsysteme (DMS) verstehen und anwenden
* Funktionen eines DMS: Archivierung, Suchfunktionen
* Regeln zu Datenschutz und Datensicherheit
* Praktische Übungen: Organisation von Dokumenten in einem DMS
* Zusammenarbeit in virtuellen Teams
* Besonderheiten der Zusammenarbeit über Distanz.
* Nutzung von Tools wie MS Teams, Slack, Zoom
* Rollenspiel: Virtuelles Meeting mit Agenda und Feedbackrunde
* Cloud Computing und Datenspeicherung
* Grundlagen des Cloud Computing: Was ist die Cloud?
* Vor- und Nachteile von Cloud-Lösungen
* Praktische Beispiele: Google Drive, OneDrive, Dropbox
* Gruppenarbeit: Entwicklung eines Cloud-basierten Projekts
* Grundlagen der Künstlichen Intelligenz
* Definition und Einsatzgebiete von KI im Büromanagement
* Chancen und Grenzen von KI-Tools
* Datenschutz und ethische Aspekte bei der KI-Nutzung
* Diskussion: Reale Beispiele und Zukunftsperspektiven
Organisation und Planung
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* Projektmanagement-Grundlagen
* Grundbegriffe des Projektmanagements
* Einführung in agile Methoden: Kanban, Kreativitätsmethoden
* Praktische Anwendungen: Erstellen eines Kanban-Boards
* Veranstaltungs- und Terminmanagement
* Planung und Organisation von Meetings: Agenda, Teilnehmer, Technik
* Nachbereitung von Terminen: Protokolle und Aufgabenverfolgung
* Praktische Übung: Organisation eines fiktiven Meetings mit Nachbereitung
* Reisemanagement: Planung und Buchung von Geschäftsreisen
* Auswahl geeigneter Transportmittel und Unterkünfte
* Nutzung von Buchungstools und Vergleichsportalen
* Workshop: Erstellung eines detaillierten Reiseplans
* Interne, schriftliche Prüfung
Überblick Personalwirtschaft und Arbeitsrecht
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* Rechtsgrundlagen
* Gesetze
* Tarifverträge
* Betriebsvereinbarungen
* Arbeitsverträge
* Akkordlöhne, Prämien etc.
* Betriebskrankenkassen
Grundlagen der Personalentlohnung
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* Grundschema einer Entgeltabrechnung
* Grundlagen des Lohnsteuerabzugs
* Grundlagen der Sozialversicherung
* Umlageverfahren
* Meldungen zur Sozialversicherung
* Private KV / PV
* Freiwillige gesetzliche KV / PV
* Aufwendungsausgleichsgesetz (AAG)
* Pauschalierung der Lohnsteuer
* Bruttoabrechnung
* Zeitermittlung
* Teillohnzahlungszeiträume
* Lohnzahlung für Sozialzeiten (Krankheit, Mutterschaft, Feiertage…)
* Zulagen und Zuschläge
* Vermögenswirksame Leistungen
* Nettoabrechnung
* Kurzarbeitergeld (Kug)
Besondere Lohnbestandteile und Sachbezüge
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* Auslagenersatz, Berufskleidung, Kinderbetreuung
* Freie / verbilligte Unterkunft
* Freie / verbilligte Verpflegung
* Kantinenessen
* Essensmarken
* Mahlzeitengestellung
* Gutscheine
* Personalrabatte
* Betriebsveranstaltungen
* Arbeitgeberdarlehen
* Reisekosten
* Fahrtkosten / Jobticket
* Firmenwagen (1 %-Methode)
Spezielle Abrechnungsgruppen
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* Auszubildende
* Studenten
* Geringfügig Beschäftigte
* Kurzfristig Beschäftigte
* Mehrfachbeschäftigung
* Mitarbeiter in der Gleitzone
* Ältere Arbeitsnehmer und Altersvollrentner
* Interne, schriftliche Prüfung
Allgemeine Programminformationen
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* Firmenneuanlage
* Stammdaten Krankenkassen
* Stammdaten Arbeitnehmer
* Erfassen von Abrechnungsdaten
* Lexware Scout
* Stundenerfassung
* Berufsgenossenschaft
* Erfassen von Fehlzeiten
* Abrechnung durchführen
* Monatsabschluss durchführen
* Korrekturen in Vormonaten
* Erstattungen nach U1/U2
* Berichte
* Neuanlage Lohnarten
* Zahlungsverkehr
* Datensicherung
* Datens…