Teamarbeit
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* Teameffekte & Teamdynamik
* Phasen der Teamentwicklung und Maßnahmen zur Teamentwicklung
* virtuelle Teamarbeit
Führung
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* Management vs. Leadership
* Führungsansätze & Führungsstile
* Führungsaufgaben & Führungskonzepte (Management-by-Techniken)
Beziehungen und Engagement
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* Gute Beziehungen & Engagement fördern
* Bedürfnisse, Motive und Motivation
* Motivationsinstrumente und -techniken
Ergebnisorientierung/Beschaffung
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* Effektivität, Effizienz und Produktivität
* Ergebnisorientierung im Projekt fördern
* Beschaffungsmanagement
* Projektrelevante Verträge
* Vertragsrechtliche Pflichten und Folgen
Vielseitigkeit
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* Moderation und Moderationstechniken
* Kreativität und Kreativitätstechniken
* Problemlösungs- & Entscheidungstechniken
Qualität
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* Qualität im Projekt
* Aufgaben des Qualitätsmanagements
* Qualitätswerkzeuge
Selbstmanagement und Selbstreflexion
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* Tools & Methoden der Selbstreflexion
* Zeitmanagement & Arbeitsorganisation
* Stressmanagement
Persönliche Integrität und Verlässlichkeit
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* Die Bedeutung von Integrität, Verlässlichkeit und Vertrauen
* Umgang mit Fehlern & Fehlerkultur
* Ethik & Nachhaltigkeit im Projektmanagement
Konflikte und Krisen
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* Konflikte: Arten, Ursachen und Symptome
* Konflikteskalation und Konfliktlösungsstrategien
* Konflikte konstruktiv ansprechen
Verhandlungen
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* Verhandlungssituationen in Projekten
* Verhandlungsstrategie, Harvard Konzept
Compliance, Standards und Regularien
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* Normen und Standards im Projektmanagement
* Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit
* Datenschutz und Datensicherheit
Kultur und Werte
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* Unternehmenskultur und Werte
* Kulturebenen-Modell
Change und Transformation
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* Change-Management vs. Transformation
* Modelle im Change-Management und Veränderungskonzepte entwickeln
* Widerstand gegen Veränderung: Arten und Umgang
MS Project
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* MS Project
Prüfungsvorbereitung und interne Prüfung
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* Prüfungsvorbereitung
* Interne, schriftliche Prüfung
Externe, schriftliche Prüfung GPM (PM-Zert) "IPMA® Level D - Certified Project Management Associate"
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* Externe, schriftliche Prüfung GPM (PM-Zert) "IPMA® Level D - Certified Project Management Associate"
Textverarbeitung MS Word
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* Wiederholungen Grundlagen
* Berechnungen und Sortieren in Tabellen
* Tabellen von einer Tabellenkalkulation einbinden
* Dokumente gliedern
* Inhaltsverzeichnis erstellen
* Fußnoten setzen
* Abbildungsverzeichnisse anlegen
* Formulare über Steuerelemente bearbeiten
Tabellenkalkulation MS Excel
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* Wiederholungen Grundlagen (Formatierungen, Zellbezüge, Diagramme erstellen etc.)
* Benutzerdefinierte Zahlenformate
* Funktionen aus dem Bereich Logik, Statistik, Finanzmathematik
* Daten transportieren, Steuerelemente einsetzen
* Pivot-Tabellen erstellen und Umgang damit
Büromanagementsystem MS Outlook, Netiquette
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* Wiederholungen Grundlagen
* Termingestaltung und Kalenderfreigabe
* Aufgabenverwaltung
* Besprechungen organisieren
* Netiquette
Präsentation MS PowerPoint
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* Wiederholungen Grundlagen
* Zielgruppenpräsentationen anlegen und deren Planung
* Folienmaster anwenden
* Vorlagen anpassen
* Einbinden von Audio und Video
Bildbearbeitung
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* Grundlagen der Bildbearbeitung
* Einsatzgebiete für digitale Bilder
* Grafikformate (Raster- und Vektor-Grafiken) und deren Einsatz
* Farbmodelle: RGB, HSB, CMYK, Graustufen
* Bedienung eines Bildbearbeitungsprogramms
* Bilderzeugung
* Einstellungen
* Steigerung der Produktivität durch andere Grafikformate und Voreinstellungen
* Arbeiten mit Bildern
* Arbeiten mit Auswahlwerkzeugen
* Bildmanipulation
* Umgang mit Ebenen
* Textfluss, -gestaltung und -anordnung
* Effekte und Filter
Künstliche Intelligenz
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* Ziele, Aufbau und Risiken von künstlicher Intelligenz
* Funktionsweise und Technik künstlicher Intelligenz, Aufbau von KI-Systemen
* Mögliche Einsatzbereiche von KI in verschiedenen Sektoren und Anwendungsbeispiele
* Effektive Prompts für generative KI-Tools
* Anwendungs-Tools generativer KI-Systeme kennen und einsetzen
* Überlegungen zu ethischer Nutzung von KI
* Vorgaben des EU AI Acts für den Einsatz von KI in Unternehmen
* Interne, schriftliche Prüfung
Projektdesign
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* Festlegen des Projektdesigns
* Projektmanagementansätze & Vorgehensmodelle
* Klassisches Projektmanagement
* Agiles Projektmanagement: Scrum & Kanban
Persönliche Kommunikation
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* Kommunikationstechniken für eine offene und konstruktive Kommunikation
* Kommunikationsarten und -kanäle
* Kommunikation in virtuellen Teams
Anforderungen und Ziele
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* Projektsteckbrief erstellen
* Projektziele ermitteln
* Zielformulierung und Zielklassen
* Ziele priorisieren und analysieren
Stakeholder
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* Soziale und sachliche Einflussfaktoren des Projektes erkennen: Umfeldanalyse
* Stakeholder des Projekts identifizieren und analysieren
* Stakeholdermanagement-Prozess
* Strategien im Umgang mit Stakeholdern
Chancen und Risiken
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* Projektrisiken: Risikoarten
* Schritte des Risikomanagements in Projekten
* Projektrisiken ermitteln und bewerten
* Risikostrategien und Maßnahmen
Organisation, Information, Dokumentation
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* Projektorganisation
* Rollen im Projekt: a. Auftraggeber, Projektleitung, Lenkungsausschuss, PMO
* Projektdokumentation, Informations- und Berichtswesen
* Projektmanagementhandbuch
Leistungsumfang und Lieferobjekte
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* Projektstrukturplan (PSP)
* Arbeitspakete und Arbeitspaketbeschreibungen
* Lastenheft und Pflichtenheft
Ablauf und Termine
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* Phasenplan und Meilensteine
* Ablauf- und Terminplanung
* Schätzmethoden
Ressourcen, Kosten und Finanzierung
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* Ressourcenarten
* Schritte der Ressourcenplanung
* Einsatzmitteloptimierung
* Projektkosten abschätzen
* Projektbudget kalkulieren
* Finanzierung sichern
Planung und Steuerung
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* Methoden des Projektcontrollings
* Änderungsmanagement
* Aufgaben der Projektabschlussphase
Governance, Strukturen und Prozesse, Strategie, Macht und Interesse
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* Grundlagen des Projektmanagements
* Projektmerkmale und Projektarten
* Projekterfolg, Erfolgskriterien, Erfolgsfaktoren
* Projektmanagementphasen und Projektphasen
* Vision, Mission, Strategie und Leitbild
* Unternehmensstrategie und Projekte
* Proje…