Zielsetzung des Kurses
Der Kurs E-Commerce: Data und E-Commerce behandelt den Einsatz von Daten entlang digitaler Handelsprozesse. Im Mittelpunkt stehen Datenerhebung, Aufbereitung und Auswertung zur Steuerung von Sortiment, Preisgestaltung, Performance-Marketing und Shop-Management. Die Veranstaltung ist dem Fachgebiet Online-Handel und Datenanalyse zuzuordnen und adressiert operative wie konzeptionelle Fragestellungen. Ziel ist die strukturierte Anwendung datenbasierter Methoden in E-Commerce-Workflows.
Inhalte
Einführung in Datenquellen im E-Commerce mit Fokus auf Web-Tracking, Shop- und CRM-Daten, Produktinformationen, Kampagnendaten sowie externe Marktdaten; Klärung von Datenschutzrahmen und Messkonzepten
Datenerhebung und Datenqualität inklusive Tag-Management, Ereignisdefinition, Attributionslogik, Datenbereinigung und Validierung; Grundlagen zu Datenstrukturen, Metriken und Dimensionen
Datenaufbereitung und Visualisierung mit Kennzahlenbildung, Segmentierung, Dashboard-Konzepten sowie Reporting-Routinen für Vertrieb, Marketing und Sortimentssteuerung
Anwendungsfelder im Shop- und Produktmanagement wie Conversion-Messung, Warenkorbanalyse, Such- und Filterperformance, Content-Varianten (A/B-Tests) sowie Verfügbarkeits- und Preisbezug
Kampagnen- und Kanalsteuerung mit Auswertung von Paid-, Owned- und Earned-Medien, Budget- und Gebotslogiken, Feed-Management, Zielgruppensegmenten und Kampagnenmetriken
Prognosen und Automation im Handel, darunter Nachfrageabschätzung, einfache Personalisierung, Regelwerke für Empfehlungen, sowie Monitoring von KPIs und Alerting
Lernziele
- Analysieren von Shop-, Kampagnen- und CRM-Daten zur Ableitung konkreter Kennzahlen und Segmente
- Identifizieren von Messpunkten und Ereignissen und Durchführen einer strukturierten Datenerhebung mittels Tag-Management
- Erstellen von Reports und Dashboards für Shop-Performance, Warenkörbe und Marketingkanäle
- Entwickeln von Testszenarien wie A/B-Tests zur Bewertung von Produktdarstellungen, Preisen und Inhalten
- Beurteilen von Kanalbeiträgen durch Attributionsmodelle und Einsetzen von Metriken für Budgetentscheidungen
- Implementieren einfacher Automationsregeln für Empfehlungen, Feed-Steuerung und KPI-Monitoring
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie E-Commerce-Manager mit Schwerpunkt auf Shop- und Sortimentssteuerung auf Basis von Kennzahlen.
Typische Tätigkeitsfelder umfassen Performance-Marketing-Manager mit Verantwortung für Kampagnen-Tracking, Budgetsteuerung und Kanal-Reporting.
Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Web-Analyst oder Data Analyst im Handel mit Fokus auf Tracking-Konzepte, Datenaufbereitung und Dashboarding.
Ebenfalls anschlussfähig sind Rollen im Product Information Management mit Bezug zu Datenqualität, Feeds und Produktdatenstruktur.
Zusammenfassung
Der Kurs E-Commerce: Data und E-Commerce behandelt Datenerhebung, Aufbereitung und Auswertung zur Steuerung zentraler E-Commerce-Prozesse. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden für Reporting, Shop-Analyse, Kampagnensteuerung und einfache Automationsansätze vermittelt. Die Inhalte sind auf Tätigkeitsfelder wie E-Commerce-Management, Performance-Marketing und Web-Analyse ausgerichtet.