Zielsetzung des Kurses
Der Kurs "Vertriebskanäle und Marktplatzstrategie" ordnet sich in das Fachgebiet Marketing und Vertrieb ein und behandelt die Auswahl, Steuerung und Verzahnung digitaler und physischer Absatzwege. Im Mittelpunkt stehen die Strukturierung von Marktplatzteilnahmen, die kanalübergreifende Sortiments- und Preisgestaltung sowie operative Abläufe im Plattformgeschäft. Ziel ist die Vermittlung von Vorgehensweisen zur Planung, Bewertung und Umsetzung von Vertriebskanälen einschließlich Marktplätzen. Berücksichtigt werden rechtliche Rahmenbedingungen, Datenanforderungen und Kennzahlen zur Leistungssteuerung.
Inhalte
Einführung in Vertriebsmodelle und Kanalarchitekturen mit Abgrenzung von Direktvertrieb, Handelspartnern und Online-Marktplätzen, inklusive Rollenverständnis, Governance und Schnittstellen zu Marketing, Logistik und Kundenservice.
Auswahl und Priorisierung von Vertriebskanälen auf Basis von Zielgruppen, Sortimentstypen und Preisspannen sowie Ableitung eines Kanalportfolios mit Kriterienkatalog und Entscheidungsregeln.
Marktplatzstrategie mit Onboarding-Prozessen, Katalog- und Content-Anforderungen, Angebotslogik, Preis- und Gebührenstrukturen, Versand- und Fulfillment-Optionen sowie Regeln zur Händler-Performance.
Operative Umsetzung mit Produktdatemanagement, Kategoriemanagement, Variantenbildung, Bestands- und Auftragsabwicklung, Retourenhandling und Service-Level-Vorgaben.
Steuerung und Controlling über Kennzahlen zu Reichweite, Conversion, Warenkorb, Deckungsbeitrag, Gebühren, Service-Kennziffern und Sanktionsmetriken sowie Ableitung von Maßnahmen.
Risiko- und Compliance-Aspekte inklusive Marken- und Wettbewerbsrecht, Plattformrichtlinien, Datenqualität, Konfliktmanagement und Umgang mit Änderungen der Marktplatz-Policies.
Lernziele
- Analysieren von Kanalarchitekturen und Identifizieren geeigneter Absatzwege für definierte Sortimente
- Erstellen eines Kriterienkatalogs zur Auswahl und Priorisierung von Marktplätzen und Vertriebskanälen
- Konzipieren eines Angebots- und Preissetups unter Berücksichtigung von Gebühren, Versandarten und Service-Leveln
- Durchführen des Marktplatz-Onboardings einschließlich Produktdatenupload, Kategorisierung und Variantenanlage
- Implementieren von Prozessen für Bestandsführung, Auftragsabwicklung, Retouren und Händler-Performance
- Bewerten von Kennzahlen zur Kanalsteuerung und Integrieren entsprechender Maßnahmen in das laufende Operativgeschäft
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie E-Commerce-Manager mit Fokus auf Kanalsteuerung und Marktplatzbetrieb. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Category Manager im Onlinehandel mit Verantwortung für Sortimentsplatzierung auf Marktplätzen. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Marketplace Manager mit Aufgaben in Onboarding, Angebotsgestaltung und Performance-Steuerung. Zusätzlich anschlussfähig sind Rollen im Vertrieb wie Channel Manager für die Koordination von Handelspartner- und Plattformkanälen.
Zusammenfassung
Der Kurs Vertriebskanäle und Marktplatzstrategie behandelt die Planung, Auswahl und Steuerung von Absatzwegen sowie die strukturierte Teilnahme an Online-Marktplätzen. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Vorgehensweisen für Kanalportfolios, Marktplatz-Onboarding, Angebotsgestaltung und Kennzahlensteuerung vermittelt. Die vermittelten Themen stehen in Bezug zu Tätigkeitsfeldern wie E-Commerce-, Marketplace- und Channel-Management.