Digital Sales Manager führen Vertriebsprozesse über digitale Kanäle und Tools. Die Weiterbildung vermittelt praxisnahe Kompetenzen in digitaler Vertriebssteuerung, Lead-Management und Online-Verkaufsgesprächen mit CRM-Systemen wie HubSpot und Salesforce. Eine integrierte Karrierewoche ergänzt die fachlichen Inhalte um Bewerbungsstrategien und Interview-Training durch Karrierecoaches. Die Inhalte sind arbeitsmarktnah und direkt umsetzbar.
Digitale Vertriebskanäle- Aufbau und Besonderheiten digitaler Vertriebswege
- Online-Kundenakquise über Social Media, E-Mail und Web
- Customer Journey im digitalen Verkaufsprozess
- Zusammenspiel von Inbound- und Outbound-Vertrieb
- Einsatz von CRM-Systemen wie Salesforce und HubSpot
- Automatisierung von Vertriebsabläufen und Sales-Funnel
- Lead-Generierung und Lead-Management mit digitalen Tools
- Pflege und Nachverfolgung von Kontakten im CRM
- Relevante KPIs wie Conversion Rate und Pipeline-Wert
- Auswertung von Verkaufsdaten für fundierte Entscheidungen
- Erstellung von Dashboards und digitalen Reports
- Optimierung von Kampagnen anhand von Kennzahlen
- Verkaufspsychologie im digitalen Kundenkontakt
- Personalisierte Ansprache und Online-Verkaufsgespräche
- Cross-Selling und Up-Selling im digitalen Vertrieb
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen über digitale Kanäle
- Bewerbungsstrategie (Anschreiben, Lebenslauf, Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche)
- Interviewführung (Face 2 Face & Digital)
Die Inhalte decken die Anforderungen der Tätigkeit als Digital Sales Manager ab. Teilnehmende steuern digitale Vertriebsprozesse, qualifizieren Leads im CRM und führen Online-Verkaufsgespräche zum Abschluss und dokumentieren Vertriebsaktivitäten im CRM. Die Weiterbildung richtet sich an Fachkräfte mit Vertriebsvorerfahrung und Quereinsteiger:innen.