Key Account Manager:innen entwickeln Schlüsselkunden im digitalen Vertrieb über mehrere Jahre. Die Weiterbildung vermittelt praxisnahe Kompetenzen in Account-Planung, digitaler Vertriebssteuerung und Stakeholder-Management mit CRM-Systemen wie Salesforce und HubSpot. Eine integrierte Karrierewoche ergänzt die fachlichen Inhalte um Bewerbungsstrategien und Interview-Training durch Karrierecoaches. Die Inhalte sind arbeitsmarktnah und direkt umsetzbar.
Account-Planung- Systematische Analyse von Key Accounts
- Entwicklung individueller Kundenstrategien
- Aufbau langfristiger Partnerschaften
- Bedarfsanalyse auf Managementebene
- Nutzung von CRM-Systemen
- Forecasting und Performance-Tracking
- Optimierung der Verhandlungsführung
- Entwicklung effektiver Preisstrategien
- Strategien im Eskalationsmanagement
- Typische Herausforderungen im B2B- und IT-Vertrieb
- Bewerbungsstrategie (Anschreiben, Lebenslauf, Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche)
- Interviewführung (Face 2 Face & Digital)
Die Inhalte decken die Anforderungen der Tätigkeit als Key Account Manager:in ab. Teilnehmende entwickeln Account-Strategien, steuern Kundenbeziehungen digital und planen mehrjährige Umsatzentwicklung und werten die Umsatzentwicklung je Account aus. Die Weiterbildung richtet sich an Fachkräfte mit Erfahrung in der Großkundenbetreuung.