Im digitalen Handel steuern Fachkräfte Online-Shops vom Sortiment über die Bestellabwicklung bis zur Conversion. Die Weiterbildung vermittelt praxisnahe Kompetenzen in der Shop-Steuerung, in der Conversion-Optimierung und im E-Commerce-Marketing mit Werkzeugen wie Google Analytics und gängigen Shop-Systemen. Eine integrierte Karrierewoche ergänzt die fachlichen Inhalte um Bewerbungsstrategien und Interview-Training durch Karrierecoaches. Die Inhalte sind arbeitsmarktnah und direkt umsetzbar.
Rolle und Verantwortung- Abgrenzung zu Marketing- und Logistikrollen
- Verantwortung für Umsatz und Shop-Betrieb
- Schnittstellen zu Einkauf und IT
Sortiment und Shop-Betrieb
- Pflege von Produkten und Kategorien
- Steuerung von Preisen und Aktionen
- Pflege des Checkout-Prozesses
Marketing und Reichweite
- Abstimmung mit Performance-Kanälen
- Zusammenspiel mit CRM und Newsletter
- Laufende Auswertung der Kampagnen
Auswertung und Weiterentwicklung
- Kennzahlen zu Besuchenden, Conversion und Warenkorb
- Analyse von Abbrüchen im Funnel
- Roadmap für die Weiterentwicklung des Shops
Karrierewoche
- Bewerbungsstrategie (Anschreiben, Lebenslauf, Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche)
- Interviewführung (Face 2 Face & Digital)
Die Inhalte bilden die typischen Aufgaben im E-Commerce ab. Teilnehmende steuern Sortiment und Conversion, verzahnen Marketing und Vertrieb und werten Umsatz- und Conversion-Kennzahlen aus. Die Weiterbildung richtet sich an Beschäftigte in Handel und Marketing sowie Quereinsteiger:innen.