Zielsetzung

Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von CRM-Profile übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.

Praxisbezug für CRM-Profile

Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von CRM-Profile dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:

  • RFM-Segmente
  • Lifecycle-Sequenzen
  • Lead-Scoring-Modelle
  • Reactivation-Mails
  • Onboarding-Sequenzen
Inhalte

Die Weiterbildung gliedert sich in drei Kernbereiche:

  • **KI für Projektmanager:innen:**

* Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und Anwendungsbereiche im Projektmanagement.
* Einführung in Foundation Models und Open-Source KI-Tools.
* Praktische Anwendung von KI im Projektalltag, einschließlich Implementierung von KI-Projekten.
* Behandlung ethischer, datenschutzrechtlicher und rechtlicher Rahmenbedingungen für KI.
* Evaluation von KI-Lösungen und die Rolle von Soft Skills wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement in KI-Projekten.
* Vertiefung in die Arbeit mit spezifischen KI-Tools wie ChatGPT.

  • **PRINCE2 Agile Practitioner (Version 2):**

* Auffrischung der PRINCE2®-Prinzipien, Practices und Prozesse im Kontext agiler Umgebungen.
* Anwendung der PRINCE2 Agile®-Methodik auf komplexe Projekte, einschließlich Bewertung der Projektlandschaft, Initiierung und Vertragsgestaltung.
* Management von Teamdynamiken, Scope-Änderungen, Qualität und Risiken in agilen Projekten.
* Vorbereitung auf die szenariobasierte Prüfung durch Übungen, Fallstudien und Fragenkataloge.
* Einführung in PRINCE2 Agile®-Managementprodukte und deren konsequente Anwendung.

  • **KI Manager:in:**

* Grundlagen der Künstlichen Intelligenz, einschließlich generativer KI (Sprache, Bild, Sound) und weiterer Sprachmodelle.
* Anwendungsbeispiele von KI im Arbeitsalltag und Vergleich von Open-Source und proprietären KI-Lösungen.
* Planung und Umsetzung von KI-Projekten sowie Aspekte der Sicherheit und Ethik in der KI.
* Analyse der Auswirkungen von KI auf die Arbeitswelt ("Future of Work").
* Vermittlung von Werkzeugen und Methoden für kritisches Denken im KI-Management.
* Exkurse zu Themen wie Blockchain und die Arbeit mit Bild-, Video- und Sound-KI.

Lernziele

Nach Abschluss dieser Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • KI-Technologien gezielt für die Optimierung von Projektmanagementprozessen einzusetzen.
  • PRINCE2 Agile®-Methoden zur Steuerung hybrider Projekte anzuwenden und anzupassen.
  • KI-Lösungen strategisch zu planen, zu implementieren und zu managen.
  • Ethische, rechtliche und datenschutzrechtliche Aspekte im Umgang mit KI zu berücksichtigen.
  • Die Potenziale und Herausforderungen von KI in der Arbeitswelt zu bewerten.
  • Kritisches Denken zur fundierten Entscheidungsfindung im KI-Kontext anzuwenden.
  • Hybride Projektmanagementansätze mit agilen Methoden zu kombinieren.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Tätigkeiten in den Bereichen Projektleitung, IT-Management, KI-Management und strategische IT-Entwicklung. Anwendungsfelder umfassen die Planung, Steuerung und Implementierung von KI-gestützten Projekten sowie die strategische Integration von KI-Technologien in Unternehmen. Die PRINCE2 Agile®-Zertifizierung ist anerkannt im Projektmanagement.