Sie erwerben Kenntnisse in Künstlicher Intelligenz und Machine Learning im Vertriebsumfeld sowie deren Einsatz zur Analyse von Kundendaten, Leads und Verkaufschancen.
Zudem lernen Sie die Automatisierung und Optimierung von Vertriebsprozessen, Predictive Analytics, datenbasierte Entscheidungsunterstützung und die Integration von KI-Lösungen in CRM- und Vertriebsplattformen anhand praxisnaher Übungen und Best Practices.
- Grundlagen von Künstlicher Intelligenz und Machine Learning im Vertriebsumfeld
- Einsatz von KI zur Analyse von Kundendaten, Leads und Verkaufschancen
- Automatisierung und Optimierung von Vertriebsprozessen mit KI-gestützten Tools
- Datenbasierte Entscheidungsunterstützung für Forecasting, Pipeline-Management und Ressourcenplanung
- Predictive Analytics für Kundensegmentierung, Cross- und Upselling
- Integration von KI-Lösungen in CRM- und Vertriebsplattformen
- Chancen, Risiken und ethische Aspekte beim Einsatz von KI im Vertrieb
- Praxisübungen und Best Practices für IT-Anwendungsberater:innen