Diese Weiterbildung qualifiziert die Teilnehmenden in den Bereichen virtuelle Führung, Prozessoptimierung und künstliche Intelligenz. Der Kurs vermittelt Fähigkeiten zur Automatisierung von Geschäftsabläufen sowie zur Leitung von Teams im Remote-Kontext. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Implementierung von KI-gestützten Workflows zur Effizienzsteigerung in digitalen Arbeitsumgebungen.

Führung und Remote Work
  • Krisenmanagement und Kooperation in Teams.
  • Zeitmanagement für das Meistern von Remote-Arbeiten.
  • Remote-Tools und Optimierung der Arbeitsumgebung.
  • Regeln für die effiziente virtuelle Kommunikation.
  • Best Practices für virtuelles Teambuilding.

Prozessmanagement und Optimierung
  • Modellierung von Prozessen mit BPMN 2.0.
  • Durchführung von Ist-Zustand- und Engpassanalysen.
  • Design effizienter Soll-Prozesse zur Verschwendungsminderung.
  • Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP).
  • Retrospektiven zur kontinuierlichen Verbesserung in Projekten.

KI-Automation und Assistenz
  • Implementierung automatisierter Prozessabläufe mit KI.
  • Einsatz von KI-Agenten zur Geschäftsautomatisierung.
  • Erstellung von KI-Chatbots für den Kundensupport.
  • Prompt Engineering für automatisierte Routineaufgaben.
  • Datenschutzkonforme Cloud-Nutzung und sichere Zugriffsrechte.