Diese Weiterbildung qualifiziert die Teilnehmenden in den Bereichen des modernen digitalen Vertriebs und der KI-gestützten Kundenakquise. Der Kurs vermittelt Methoden des Social Selling auf LinkedIn, den Einsatz von KI-Chatbots sowie Techniken der psychologischen Verhandlungsführung. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Vertriebsprozessen und der rechtssicheren Gestaltung von Geschäftsbeziehungen.

Vertrieb und Social Selling
  • Analyse von KI-Potenzialen im Verkaufsmanagement.
  • Durchführung von Social Prospecting auf LinkedIn.
  • Optimierung von Experten-Profilen für den Vertrieb.
  • KI-gestützte Qualifizierung von potenziellen Neukunden.
  • Personalisierung von Outreach-Kampagnen durch Algorithmen.

Kommunikation und Interaktion
  • Einsatz von KI-Chatbots zur Lead-Generierung.
  • Anwendung von Fragetechniken im Verkaufsgespräch.
  • Vorbereitung von Verhandlungen nach dem Harvard-Konzept.
  • Deeskalation von Konflikten durch professionelle Kommunikation.
  • Nutzung von Conversational AI im Kundenservice.

Strategie und Recht
  • Entwicklung ganzheitlicher Online-Marketing-Strategien im Unternehmen.
  • Berücksichtigung von Vertragsrecht bei Geschäftsabschlüssen.
  • Umsetzung von Datenschutzvorgaben im CRM-System.
  • Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen im Social-Marketing.
  • Management von Kundenbeziehungen mittels CRM-Software.