Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, im Vertrieb strategisch zu planen und Verkaufsprozesse effizient zu gestalten. Sie vertiefen sich in Verkaufstechniken und trainieren den Umgang mit Kund:innen mittels Praxissequenzen. Zusätzlich erwerben Sie Kenntnisse in der Material- und Absatzwirtschaft und lernen, Projektmanagementtools effektiv einzusetzen. Zudem können Sie Fertigkeiten in der Nutzung KI-gestützter Remote-Technologien anwenden. Mit diesen Qualifikationen eröffnen sich berufliche Möglichkeiten im Vertriebsmanagement sowie in der Absatzwirtschaft.

Vertriebsmanagement und -strategien
  • Einführung in das Vertriebsmanagement
  • Bedeutung und Ziele der Vertriebsstrategie
  • Umsetzung der Vertriebsstrategie
  • Entwicklung einer Vertriebsstrategie
  • Analyse des Vertriebsmarktes und der Zielgruppen

Kundenausrichtung und Verkaufstechniken
  • Grundlagen der Verkaufspsychologie
  • Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen
  • Kommunikationstechniken im Verkauf
  • Einwandbehandlung und -überwindung
  • Abschlusstechniken und Verkaufsabschluss

Verhandlungs- und Konfliktlösungsstrategien
  • Verhandlungstechniken und Preisgespräche
  • Umgang mit schwierigen Kunden und Konfliktmanagement
  • Kundenbindung und -loyalität im Vertrieb
  • Vertriebssteuerung und -controlling
  • Absatzstrategien und Marketing

Künstliche Intelligenz im Vertrieb
  • Einführung in Künstliche Intelligenz (KI)
  • Anwendungen von KI im Arbeitsalltag
  • Automatisierung von Aufgaben mit KI-Tools
  • Virtuelle Assistenten und Chatbots im Unternehmen
  • Integration von KI in bestehende Arbeitsprozesse

Projektmanagement und -tools
  • Überblick über MS Project
  • Benutzeroberfläche und Navigation in MS Project
  • Projektplanung und -definition in MS Project
  • Erstellen und Verwalten von Aufgabenlisten
  • Überwachung und Steuerung des Projektfortschritts