Diese Weiterbildung qualifiziert die Teilnehmenden in den Bereichen des modernen Vertriebsmanagements und der datengestützten Prozesssteuerung. Der Kurs vermittelt Kompetenzen in der Modellierung von Sales-Prozessen sowie den Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Lead-Generierung. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung von Kundenkommunikations-Workflows zur Steigerung der Abschlussquoten.
Vertrieb und CRM- Strategische Kundenanalyse durch Erstellung von Buyer Personas.
- Anwendung von KI-gestütztem Lead-Scoring zur Qualifizierung.
- Konzeption automatisierter E-Mail-Marketing-Workflows für das Nurturing.
- Nutzung von Predictive Forecasting für präzise Umsatzprognosen.
- Optimierung der Kundenkommunikation durch personalisierte Outreach-Kampagnen.
Prozessdesign und KI
- Modellierung von Vertriebsprozessen mit dem Standard BPMN.
- Analyse von Engpässen in der aktuellen Vertriebs-Pipeline.
- Implementierung automatisierter Prozessabläufe auf No-Code Plattformen.
- Nutzung von Prompt Engineering für die Einwandbehandlung.
- Einsatz von KI-Assistenten zur CRM-Datenpflege.
Reporting und Datenschutz
- Erstellung interaktiver Berichte für das Sales-Controlling.
- Einhaltung der DSGVO bei der Lead-Generierung.
- Analyse von Vertriebs-KPIs zur Steuerung des Erfolgs.
- Überwachung der Datenqualität in automatisierten Systemen.
- Durchführung vorausschauender Analysen für die strategische Planung.